Política de Reembolso y Devoluciones

1. Plazo para devoluciones

Nuestra política de reembolso tiene una duración de 15 días calendario desde la fecha de confirmación de la compra. Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.

2. Condiciones para el reembolso

Para ser elegible para una devolución o reembolso, el producto no debe haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. En el caso de la prestación de servicios, solo se admitirán reembolsos si el servicio no ha comenzado a ejecutarse o por incumplimiento demostrable por parte de Chochocorp EAS Unipersonal.

3. Artículos / Servicios no retornables

No se emitirán reembolsos por:

• Servicios de consultoría o trabajos profesionales que ya hayan sido prestados o entregados total o parcialmente.
• Productos digitales descargables una vez que el acceso ha sido otorgado.
• Gastos administrativos o comisiones cobradas por la pasarela de pagos que sean ajenas a nuestra empresa.

4. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos y analicemos tu solicitud de reembolso, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco y de la pasarela de pagos.

Refund and Returns Policy

1. Return Period

Our refund policy lasts 15 calendar days from the date the purchase is confirmed. If 15 days have passed since your purchase, unfortunately we cannot offer you a refund.

2. Refund Conditions

To be eligible for a return or refund, the product must be unused and in the same condition in which you received it. For services, refunds will only be accepted if the service has not yet started or in case of demonstrable non-performance by Chochocorp EAS Unipersonal.

3. Non-refundable Items / Services

No refunds will be issued for:

• Consulting services or professional work that has already been fully or partially performed or delivered.
• Downloadable digital products once access has been granted.
• Administrative fees or payment gateway charges outside our company's control.

4. Refund Process

Once we receive and review your refund request, we will email you to notify you of its approval or rejection. If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method within 7 to 15 business days, depending on your bank's and the payment gateway's processing times.